מדיניות הפרטיות

אתר IZELIA בכתובת izelia.co.il מכבד את פרטיות המשתמשות והלקוחות שלו ופועל לשמור על המידע האישי הנמסר באתר בהתאם להוראות הדין בישראל.
מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר, כיצד אנו שומרים עליו ומהן זכויותייך ביחס למידע.

פרטי בעל העסק:

שם העסק: IZELIA
בעלת העסק: Rahma Ebraheem
מספר עוסק: 207759143
כתובת העסק: Deir Hanna, Israel / דייר חנא
טלפון: 052-68549831

הסכמה למדיניות

בעת שימוש באתר, גלישה באתר, הרשמה לאתר, ביצוע הזמנה, מסירת פרטים, יצירת קשר או הרשמה לדיוור, הנך מסכימה למדיניות פרטיות זו.
אין חובה חוקית למסור מידע אישי לאתר, אולם ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא ניתן יהיה לבצע הזמנה, לספק משלוח, ליצור קשר, לפתוח חשבון משתמש או לספק שירות.

איזה מידע נאסף באתר

במסגרת השימוש באתר ייתכן שייאסף המידע הבא:

2.1. מידע שמסרת באופן ישיר:
שם פרטי ושם משפחה;
מספר טלפון;
כתובת דוא״ל;
כתובת למשלוח;
עיר, רחוב, מספר בית, מיקוד ככל שנדרש;
פרטי הזמנה;
מוצרים שנרכשו;
מידות וצבעים שנבחרו;
בקשות או הערות להזמנה;
פניות לשירות לקוחות;
מידע שנמסר בטפסי יצירת קשר;
מידע שנמסר בעת הרשמה לדיוור;
מידע בחשבון המשתמש, ככל שנפתח.

2.2. מידע טכני ושימושי:
כתובת IP;
סוג דפדפן;
סוג מכשיר;
מערכת הפעלה;
עמודים שנצפו;
זמן שהייה באתר;
מקור הגעה לאתר;
פעולות באתר;
נתוני עוגיות Cookies;
נתוני אנליטיקה ושיווק.

2.3. מידע תשלום:
התשלום באתר מתבצע באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים. האתר אינו שומר את פרטי כרטיס האשראי המלאים. ייתכן שיישמרו פרטים חלקיים הנדרשים לצורך זיהוי עסקה, טיפול בהחזר, בקרה או שירות לקוחות.

מטרות איסוף ושימוש במידע

המידע נאסף ומשמש לצרכים הבאים:

טיפול בהזמנות;
אישור תשלום;
אספקת מוצרים ומשלוחים;
יצירת קשר עם לקוחות;
שליחת אישורי הזמנה ועדכוני סטטוס;
ניהול חשבון משתמש;
שירות לקוחות;
טיפול בהחזרות, ביטולים והחלפות;
שיפור חוויית המשתמש באתר;
אבטחת האתר ומניעת הונאות;
ניתוח נתוני גלישה ושימוש באתר;
הצגת פרסום מותאם, בכפוף לדין;
שליחת דיוור שיווקי רק בכפוף להסכמה או בהתאם להוראות הדין;
עמידה בדרישות חוק, מס, ניהול ספרים, הנהלת חשבונות ורשויות מוסמכות.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

האתר לא ימכור את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים.
עם זאת, ייתכן שהמידע יועבר לגורמים הבאים, ככל שהדבר נדרש לצורך פעילות האתר:

ספקי סליקה ותשלום;
חברות משלוחים;
מערכות דיוור;
ספקי אחסון ושרתים;
מערכות אבטחה;
Google Analytics / Google Tag Manager / Google Ads;
Meta / Facebook / Instagram;
TikTok Pixel או מערכות פרסום דומות, ככל שיוטמעו באתר;
ספקי שירות טכני;
רואה חשבון / יועצים מקצועיים;
רשויות מוסמכות, ככל שנדרש לפי דין;
גורמים משפטיים במקרה של מחלוקת, דרישה חוקית או הגנה על זכויות האתר.

Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, אבטחה, שמירת סל קניות, התחברות לחשבון, ניתוח שימוש באתר, פרסום ושיפור השירות.
ניתן לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסום Cookies או יתריע לפני שמירתם. חסימת Cookies מסוימים עלולה לפגוע בחוויית השימוש באתר או למנוע שימוש בפונקציות מסוימות, כגון סל קניות, התחברות או תשלום.

דיוור שיווקי

בכפוף להסכמתך, ייתכן שהאתר ישלח אלייך עדכונים, מבצעים, קולקציות חדשות, הטבות ותוכן שיווקי.
ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור הסרה שיופיע בהודעות הדיוור או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
מסירת פרטים לצורך רכישה אינה מחייבת הסכמה לקבלת דיוור שיווקי.

שמירת מידע

האתר ישמור מידע אישי כל עוד הדבר נדרש לצורך מתן השירות, ניהול הזמנות, טיפול בפניות, עמידה בדרישות חוק, הנהלת חשבונות, מניעת הונאות, הגנה על זכויות משפטיות או כל מטרה לגיטימית אחרת.
מידע שאינו נדרש עוד עשוי להימחק, לעבור אנונימיזציה או להישמר באופן מוגבל בהתאם לשיקול דעת העסק והוראות הדין.

אבטחת מידע

האתר נוקט באמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, חשיפה או מחיקה.
יחד עם זאת, אין מערכת מחשוב או העברת מידע באינטרנט שהיא מאובטחת לחלוטין, ולכן האתר אינו יכול להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה, תקלה או שימוש בלתי מורשה.

זכויות המשתמשת

בהתאם לדין, ייתכן שעומדות לך זכויות ביחס למידע האישי שלך, לרבות בקשה לעיון במידע, תיקון מידע שאינו נכון, עדכון פרטים, הסרה מדיוור שיווקי או מחיקת מידע, בכפוף להוראות הדין ולצרכי העסק הלגיטימיים.

למימוש זכויות ניתן לפנות אלינו בכתובת:
דוא״ל: [email protected]
טלפון / ואטסאפ : 052-6854983

קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה או אפוטרופוס.
ביצוע רכישה באתר על ידי קטין מהווה הצהרה כי קיבל אישור מתאים מהורה או אפוטרופוס.

קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לרשתות חברתיות, ספקי תשלום, שירותי משלוח, WhatsApp, Instagram, TikTok או אתרים חיצוניים אחרים.
האתר אינו אחראי למדיניות הפרטיות, לאבטחה או לתוכן של אתרים חיצוניים אלה. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר או שירות חיצוני שבו נעשה שימוש.

העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירותים של האתר, כגון מערכות אחסון, סליקה, דיוור, אנליטיקה, פרסום או רשתות חברתיות, עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ לישראל.
בעת שימוש באתר, הנך מסכימה לכך שהמידע עשוי להישמר או להיות מעובד גם מחוץ לגבולות ישראל, בכפוף להוראות הדין ולמדיניות ספקי השירות.

שינויים במדיניות הפרטיות

האתר רשאי לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.

יצירת קשר בנושא פרטיות

לכל שאלה, בקשה או בירור בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו:

IZELIA
בעלת העסק: Rahma Ebraheem
דוא״ל: [email protected]
טלפון / ואטסאפ: 052-6854983
כתובת: Deir Hanna, Israel / דייר חנא