הצהרת נגישות

אתר IZELIA רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכבד, נגיש ונוח לכלל לקוחותיו, לרבות אנשים עם מוגבלויות.
אנו פועלים כדי לאפשר לכל משתמשת ומשתמש לגלוש באתר בצורה נוחה וברורה, לבצע רכישה, לעיין במוצרים, ליצור קשר ולקבל מידע באופן נגיש ככל האפשר.

פרטי העסק:

שם העסק: IZELIA
בעלת העסק: Rahma Ebraheem
עוסק פטור: 207759143
כתובת: Deir Hanna, Israel / דייר חנא
טלפון / ואטסאפ: 052-6854983
דוא״ל: [email protected]

1. התאמות נגישות באתר

האתר נמצא בתהליך התאמה ושיפור נגישות, במטרה לעמוד ככל האפשר בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג–2013, ובהתאם להמלצות התקן הישראלי ת״י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט, המבוסס על הנחיות WCAG.

במסגרת התאמות הנגישות באתר, נעשה מאמץ ליישם בין היתר:

מבנה כותרות תקין וברור;
אפשרות ניווט באמצעות מקלדת;
שימוש בטקסטים ברורים וקריאים;
ניגודיות צבעים משופרת ככל האפשר;
תיאורי ALT לתמונות מרכזיות;
קישורים ברורים;
טפסים ברורים ונוחים לשימוש;
התאמה למובייל;
תאימות לדפדפנים נפוצים;
ניסיון לשמור על חוויית רכישה נוחה גם עבור משתמשים עם טכנולוגיות מסייעות.

2. רכיבי צד שלישי

באתר עשויים להיות רכיבים חיצוניים כגון מערכות סליקה, מערכות משלוחים, WhatsApp, Instagram, TikTok, Google, Meta, תוספי WooCommerce, תוספי מועדפים או רכיבי צד שלישי נוספים.
ייתכן שחלק מרכיבים אלו אינם בשליטה מלאה של הנהלת האתר. ככל שתתגלה בעיית נגישות ברכיב חיצוני, נשמח לקבל פנייה ונפעל ככל שניתן מול הספק הרלוונטי או למציאת פתרון חלופי.

3. אזורים שייתכן שטרם הונגשו במלואם

מאחר שהאתר נמצא בשלבי הקמה, בדיקה ושיפור, ייתכן שחלק מהעמודים, התמונות, טפסים, רכיבי סליקה או תכנים מסוימים עדיין אינם מונגשים באופן מלא.
אנו ממשיכים לפעול לשיפור הנגישות באתר באופן שוטף.

4. דרכי פנייה בנושא נגישות

אם נתקלת בקושי בגלישה באתר, בעיה בביצוע רכישה, קושי בקריאת תוכן, שימוש בטופס, ניווט, בחירת מוצר, בחירת מידה או כל בעיית נגישות אחרת — נשמח שתפני אלינו ונעשה מאמץ לסייע ולתקן את הבעיה בהקדם האפשרי.

פרטי פנייה בנושא נגישות:

שם איש קשר: Rahma Ebraheem
טלפון / WhatsApp: 052-6854983
דוא״ל: [email protected]
כתובת: Deir Hanna, Israel / דייר חנא

בעת פנייה בנושא נגישות מומלץ לציין:
תיאור הבעיה;
העמוד שבו הופיעה הבעיה;
סוג המכשיר;
סוג הדפדפן;
מערכת הפעלה;
טכנולוגיה מסייעת, ככל שנעשה בה שימוש;
פרטי התקשרות לחזרה.

5. סיוע חלופי

אם לא הצלחת לבצע פעולה באתר עקב בעיית נגישות, ניתן לפנות אלינו בטלפון או ב־WhatsApp ונשמח לסייע בביצוע הזמנה, קבלת מידע על מוצר, בירור מידות, בירור סטטוס הזמנה או כל פעולה אחרת הקשורה לשירות באתר.

6. התאמות נגישות בעסק הפיזי

העסק פועל מדייר חנא. ככל שקיימת קבלת קהל או איסוף עצמי, מומלץ ליצור קשר מראש לצורך בירור התאמות נגישות, זמינות, שעות פעילות ודרכי הגעה.
טלפון / WhatsApp לבירור: 052-6854983

7. עדכון הצהרת הנגישות

הצהרת נגישות זו עודכנה לאחרונה בתאריך: 22.6.26
האתר ימשיך לעבור בדיקות ושיפורים מעת לעת במטרה לשפר את רמת הנגישות וחוויית השימוש לכלל המשתמשים